Tätä tarjoamme

Muutosvalmennuksia

Akvaariopeili

Etsitkö keinoja muutoksen läpiviemiseen, luottamusta luovaan viestintään ja muutosvastarinnan vähentämiseen? Akvaariopeili on Pirkko Hurmeen kehittämä työväline muutoksesta kertomiseen ja keskusteluun silloin, kun haluat saada viestin perille, lisätä avoimuutta ja organisaatiotasojen välistä keskustelua sekä vähentää muutosvastarintaa. Tutustu tarkemmin menetelmään: Akvaariopeilitekniikka muutoksen prosessointivälineenä (pdf-tiedosto)

Irtisanomistilanteet, YT , uuden rakentaminen

Irtisanomisten hoitaminen ja niiden jälkeen uuden rakentaminen jäävän henkilöstön kanssa on vaikein ja opettavaisin tilanne, johon esimiestyössä voi joutua. Olemme konsultoineet ja valmentaneet esimiehiä, jäävää ja lähtevää henkilöstöä vuodesta 1994.

Esimiesten valmennus kattaa sekä irtisanomisen konkreettisen että inhimillisen puolen. Mitä on otettava huomioon, miten valmistauduttava, miten asia kerrotaan ja mitä kokemuksesta voi oppia. Työministeriön julkaisussa Työelämän todellisuus ja uljaat unelmat 1996 (toim. Vesa Parvi ja Olavi Parvikko) on Pirkko Hurmeen konsulttikokemuksiin pohjautuva artikkeli Irtisanomisen taito.
· Lue artikkeli (pdf-tiedosto)
· Irtisanomiskeskustelu
Ote videosta. Asiantuntijana: Pirkko Hurme (4 min , 22,1 MB)

Henkilöstön muutosvalmennus uusien tilanteiden kohtaamiseen ja niissä selviytymiseen, itsensä johtaminen muutoksessa. Katso kuva Kartta sinulle, joka vaellat muutoksen maassa (pdf-tiedosto)

Sisäisten muutosagenttien valmennus henkilöille, joiden tehtävänä on omaksua uudet asiat nopeasti ja aktiivisesti edistää muutosta. Tutustu: Esimerkkejä muutosvalmennuksista (pdf-tiedosto)

Johtamiskulttuurin kehittäminen ja Method Roolisto®/Role-set®

Kaivataanko yritykseesi yhteistä tavoitemielikuvaa valitsemanne strategian mukaisesta johtamisesta? Omalle organisaatiolle hyvin suunniteltu johtamisen Roolisto® antaa johtamiseen yhteisen linjan ja kielen.

Method Roolisto® - Role-set® on Pirkko Hurmeen kehittämä työtapa, jonka avulla kehitetään johtamiskulttuuria asiakasyrityksen vision, strategian ja arvojen mukaiseksi. Roolisto® (Role-set®) on Pirkko Hurmeen rekisteröimä tuotemerkki.

Tarjoamme konsultaatiota johtajuusroolien määrittelemiseksi ja toteutamme yrityskohtaisen valmennusohjelman jonka avulla halutun kaltaiset roolit tulevat osaksi normaalia johtamista.

Tutustu aiheeseen:
Roolisto® (pdf-tiedosto)
Roolisto® työmenetelmänä (pdf-tiedosto) - Miten Roolisto luodaan ja mitä hyötyä siitä organisaatiolle on

Johtoryhmien valmennus ja työryhmien team building kaikilla organisaatiotasoilla

Jatkuva kehittymisen halu tai toisinaan myös tyytymättömyys nykyiseen toimintatapaan voi saada johtoryhmän toivomaan konsultointiapua. Ulkopuolinen sparraaja voi vauhdittaa kehittymistä ja tuoda siihen virikkeitä, joiden avulla johtoryhmä itse kehittää omaa toimintaansa. Koska jokainen johtoryhmä on erilainen, on lähtokodat tutkittava huolella. Teemme aina perusteellisen haastattelukartoituksen, jonka pohjalta suunnitellaan tarvittavat kehittämistilaisuudet. Lopuksi pidetään arviointitilaisuus, jossa tutkitaan tulokset. Tutustu: Team building johtoryhmälle (pdf-tiedosto)

Noudatamme samoja periaatteita myös toimiessamme muiden työryhmien kanssa eri organisaatiotasoilla. Työryhmän on toimittava sisäisesti hyvin, mutta myös pystyttävä yhteistoimintaan muiden työryhmien kanssa. Teemme ryhmäkohtaista ja myös ryhmien välistä team buildingia kaikilla organisaatiotasoilla. Sen lisäksi autamme selvittämään työyhteisön ongelmatilanteita. Koulutamme myös yhteistyötaitoja, itsetuntemusta ja oman käyttäytymisen hallintaa työtilanteissa.
· Ole Ok – alaistaitokurssi asiantuntijalle - Katso ohjelma ja sisällöt (pdf)

Strategian jalkauttaminen, suoritusten johtaminen ja kehityskeskustelut

Strategia ja tavoitteet tulee keskustella auki ja eläväksi, jotta jokainen esimies ja työntekijä ymmärtää, mikä on hänen odotettu panoksensa kokonaisuuteen. Autamme näiden asioiden kommunikoimisessa, opetamme asiakkaan omien suorituksenjohtamisprosessien johtamista sekä tietenkin kehityskeskustelujen hyvää toteutusta. Järjestämme näissä asioissa valmennustilaisuuksia sekä esimiehille että työntekijöille.

Tutustu tarkemmin ajatuksiimme:
Ryhmä- ja yksilökehityskeskustelut (pdf-tiedosto)

Katso videot:
· Kehityskeskustelu - kyse on osaamisesta
Ote videosta. Asiantuntijana: Pirkko Hurme (3 min 7 sek , 17.2 MB)
· Kehityskeskustelu - satsaus ihmiseen
Ote videosta. Asiantuntijana: Pirkko Hurme (59 sek , 0.6 MB)

Coaching ja esimiestaitojen valmennus

Olemme kouluttaneet Valmentavaa esimiestyö-otetta asiakkaillemme vuodesta 2001. Valmentava esimies osaa auttaa toista ihmistä löytämään ratkaisuja haasteisiin. Valmentavalta esimieheltä itseltään toiminta edellyttää tietenkin esimiestyön perusasioiden (tavoiteasetanta, palautetaidot, kuuntelu, avoimuus ja uskallus puuttua tilanteisiin) hyvää hallintaa. Tämä ei kuitenkaan vielä riitä, vaan lisäksi tarvitaan empatiaa, itsetuntemusta, itsehallintaa ja itsekuria pitää itsensä erossa neuvojan roolista. Valmentava esimies osaa myös iloita siitä, että kasvattaa ammatti-ihmisiä.

· Esimerkkeinä leadership-kurssi ja coaching-kurssi (pdf-tiedostot)
· Katso ote Valmentava esimies-videosta (7 min, 38,6 MB)

Suomen Videokeskus on toteuttanut yhteistyössä Oy Perendie Ltd:n kanssa Valmentava esimies -materiaalipaketin. Katso ohjelmasta esite (pdf-tiedosto)

Coachingilla tarkoitamme toisen ihmisen ongelmanratkaisun avustajana toimimista. Yksilö- ja ryhmäcoachingia Pirkko Hurmeen toteuttamana on tarjolla erityistilanteisiin.

Mentorointi ja työnohjaus johtajille, esimiehille ja konsulteille

Tarjoamme asiakkaillemme sekä yksilöllistä että ryhmässä toteutettua tukea ja reflektointimahdollisuuksia, joskus pidemmänkin ajanjakson kuluessa. Tuloksena siitä (tavoiteasetannasta riippuen) on
· parempaa muutosten hallintaa
· ammatillista kasvua ja kehitystä, työidentiteetin selkiytymistä
· oman potentiaalin käyttöaste paranee
· ideoita ja uusia työvälineitä

Mentoroinnista ja työnohjauksesta (pdf-tiedosto)

Valmennus vaativaan asiakaspalvelu- ja myyntityöhön

Myynti ei ole käyttäytymistä, vaan tulos siitä, että myyjän tarjoama tuote ja asiakkaan todellinen tarve oikealla tavalla kohtaavat ja myyjä osaa palvella asiakasta oikein. Myynnin ei tule olla itsekeskeistä manipulaatiota vaan aitoa toisen auttamista. Kun myyjällä on tuote tai ratkaisu asiakkaan tarpeeseen, häneltä edellytetään vain aitoa ja rehellistä korkeatasoista asiakaspalvelua, jotta kauppa syntyisi. Myyjän/asiakaspalvelijan työidentiteetti ja konsultatiivinen työote myyntityössä ovat ratkaisevia asioita. Tätä me opetamme asiakaspalveluvalmennuksessamme.

· Tutustu ajatuksiimme: Asiakaspalvelijan/myyjän Roolisto® (pdf-tiedosto)

Sivun yläreunaan | Etusivulle